愛おしい日々〜みんなちがって、みんないい

金子みすゞさんの詩が好きです

2016-09-26から1日間の記事一覧

言えなくて、もどかしい

先週から、ヘビーな苦情対応が続いている。 先週のと今日のは全く違う案件だけれど、 ベースにあるものは同じかなと思う。 対応の遅さ、そっけなさに軽んじられているように感じることへの怒り。 怒りの裏には深い悲しみがある。 どうにもならない、決定が変…